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Auftragsabwicklung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Während der Hochsaison oder in Aktionszeiten kann es zu geringfügigen Verlängerungen der Bearbeitungszeiten kommen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Informationen zur Sendungsverfolgung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status und das voraussichtliche Lieferdatum Ihres Pakets überwachen.
Lieferzeit: Die voraussichtliche Lieferzeit für den Standardversand beträgt 5–10 Werktage ab dem Datum der Auftragsbearbeitung. Obwohl wir uns bemühen, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, können unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen oder logistische Herausforderungen zu geringfügigen Verzögerungen führen.
Adressgenauigkeit: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir können nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich gemacht werden, die auf falsche oder unvollständige Adressenangaben des Kunden zurückzuführen sind.
Verlorene oder beschädigte Pakete: Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin an unseren Kundendienst. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen.
Rückgabe und Umtausch: Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
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